도시철도공사 관제센터 현장방문

 

 

 

 

 

 

 2015.9.11(금) 오전 10시 서울도시철도공사(사장 김태호) 관제센터 현장방문을 하였습니다.

 관제센터 중에서도 7호선 관제센터를 방문하여 설명을 듣고 현장을 둘러보면서 관제센터의 중요성을 다시금 느꼈습니다. 관제센터는 심장이라고 말할 수 있습니다. 모든 전동차와 기관사 그리고 역사를 들여다 보고 유사 시에 통제를 통해 대형사고를 막고 관장하는 곳입니다.

 콜센터도 잠시 방문하여 민원을 접수하는 현장을 보면서 다양한 민원을 접수할 때 친절하게 이해시켜드리는 것이 얼마나 중요한지가 회사의이미지를 개선하는 큰 역할을 한다는 것을 느꼈습니다. 

 이제는 더 이상 인재가 발생하지 않기를 바랍니다.

 모든 직원들이 긴장을 하고 시민들의 안전을 위해 최선을 다해 주시기를 당부드립니다.

 도시철도공사 화이팅.........................